UNIVERSIDADES DEBEN PROMOVER ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN

Las universidades venezolanas son un factor fundamental en el desarrollo integral de la sociedad, lo cual las obliga constantemente a realizar actividades académicas o establecer escenarios que promuevan a la elaboración de proyectos de investigación a través del aprovechamiento de recursos, afirmó el Secretario de UNITEC, Francisco Astudillo durante el evento “Diálogo Entre Líneas” que se efectuó este martes 28 de octubre en la Asociación de Ejecutivos del Estado Carabobo

Astudillo considera que actualmente la mayoría de los países en desarrollo carece de la cultura investigativa porque no se están empleando racionalmente los recursos que existen para la ejecución de proyectos innovadores. “Es necesario abordar líneas y proyectos de investigación que contribuyan a la solución de los problemas de la sociedad, para mejorar el nivel de vida de las personas”

Asimismo, manifestó que es necesario generar espacios de interacción en las casas de estudios superiores para poder avanzar en esta área, pues de esta manera se desarrollarán herramientas o productos que sean de la utilidad de la humanidad.

Por ello, sostiene que el evento “Diálogo Entre Líneas”, organizado por UNITEC fue una extraordinaria iniciativa en la que se disertaron temas de interés relacionados al Desarrollo Humano, la comunicación organizacional, la investigación tecnológica, la investigación transcompleja aplicada al sector azucarero, las tecnologías verdes y la propiedad intelectual como soporte de la investigación

LISTA DE ESTUDIANTES DESTACADOS POR PROYECTOS, MÉRITOS DEPORTIVOS, PROGRAMAS ESTUDIANTILES, SERVICIO COMUNITARIO, PROMOCIÓN Y PROTOCOLO.

Fuente: Luis Eduardo Martínez

UNITEC se diferencia, y agrega valor,  por su modelo de proyectos por lo cual es muy satisfactorio destacar la gestión de nuestros Estudiantes en esa área fundamental para la institución. Asimismo lo hacemos con aquellos que sobresalen en el quehacer deportivo, servicio comunitario, actividades de programas estudiantiles y promoción. En este orden de ideas, se reconoce públicamente,  y recibirán diplomas, a:

EN PROYECTOS:

Acosta, Sabrina.

García, Mariandrea.

Díaz, Kiofer.

Mega, Salvador.

Lara, Andrés.

Cardona,  Vivian.

Rodríguez,  Zanny,

Quintero, Diego.

Soto,  José.

Fuenmayor, Isabel.

Matute, Gabriel.

POR MERITOS DEPORTIVOS:

Godoy, Adriana.

Zambrano, Jhonny.

Mendoza,  Saúl.

Cartaya, Oscar.

Cavalcanti, Vinicius.

Ruiz, Gustavo.

Franco, Carlos.

Sosa, Clara.

Briceño, Betina.

EN PROGRAMA ESTUDIANTILES:

Michelle Gómez.

Félix Miranda.

Flavi Labbad.

Génesis Hoyos.

Roderick Belisario.

Sabrina Gómez.

Samantha Yunis.

Indira Alcina.

Ferdinando Spano.

Yuliana Cifuentes.

EN SERVICIO COMUNITARIO

López,       Valentina.

López        , Lorena.

Sánchez, Daniela.

Barrios, Davianny.

Flores, Anais.

EN PROMOCION:

Rauseu, Patricia.

Begoña Sánchez, María,

Godoy, Adriana.

EN PROTOCOLO:

Daniela Rodríguez.

Josue Yejan.

María Flores.

Luis Flores.

Alejandro Jaspe.

Luis Cortez.

Isel Benitez.

Ismari Solorzano.

María Hernández.

Andrea Palacios.

¿QUÉ TENDENCIAS DE MARKETING DIGITAL NOS DEPARA EL 2015?

Fuente: http://www.puromarketing.com/


Ya metidos de lleno en el último trimestre del año, inevitablemente ponemos la mirada en el 2015 que se avecina. Es época de hacer balance, replantear objetivos y diseñar acciones para el nuevo periodo.


Por ello, puede resultar de gran ayuda adelantarnos a los acontecimientos, y estudiar las tendencias, con el fin de elaborar una planificación acorde a la prospección del mercado. La infografía de Wheelhouse nos recoge 10 tendencias en marketing online para 2015. Quizás pocas novedades respecto a lo que ya hemos visto emergiendo durante los últimos meses, pero que viene a confirmar dichas tendencias.

Las empresas continuarán apostando por el marketing de contenidos. Las empresas ya destinan una cuarta parte de su presupuesto de marketing al desarrollo de contenido; el cual tiene varias aplicaciones. De una parte, supone el alimento indispensable de los Social Media. El contenido relevante es una de las 3 razones principales por las que los usuarios siguen a las marcas en estos canales. Concretamente en el caso de las B2B, la estrategia de contenidos centrada en su blog les permite generar hasta un 67% más de leads que el resto de empresas que no aplican el contenido.

La implementación del Big Data será crucial para optimizar la estrategia. Gracias a las herramientas, las empresas son capaces de recabar y descifrar los datos que les proporciona su estrategia, con mayor facilidad. Por ello están dispuestas a invertir en este tipo de soluciones. Así, el 60% de ellas destinará más recursos a la analítica. Concretamente, los responsables de marketing dedican un 8% de su presupuesto al análisis de esta información; un porcentaje que está previsto que aumente en los próximos años.

Inevitablemente, a mayor cantidad de contenido, mayor saturación, y más cantidad de contenido de baja calidad. En consecuencia, la batalla de Google Panda en contra del contenido pobre seguirá a la orden del día. En 2015 veremos las consecuencias de Panda 4.1.

El guest posting irá perdiendo relevancia. Desde que Matt Cutts, responsable de Google en la batalla antispam se pronunciara en contra del guest postín como vía para conseguir backlinks, el interés en este tipo de prácticas ha descendido notablemente. Menos del 20% de las empresas afirma que continuará recurriendo a autores invitados para alimentar su blog.

El contenido audiovisual continuará siendo el más demandado de internet.Su capacidad para generar conversiones está fuera de toda duda; los vídeos de calidad pueden llegar a aumentar las ventas hasta en un 174%. Un contenido que convence tanto a los usuarios de a pie, como a los profesionales. El 75% de los ejecutivos consume vídeos online al menos una vez por semana; el 50% de ellos en YouTube. Como respuesta, el 65% se dirige a posteriori a la web de sitio que se referencia en el mismo.

Las empresas aumentarán su inversión en software y herramientas. Además de la analítica, para optimizar su estrategia de marketing de contenidos, las empresas tienen a su disposición herramientas de marketing de automatización. Un sector que este año ha crecido un 60% y continuará su desarrollo en 2015.

La personalización será la clave del éxito en las acciones de marketing online. El 74% de los clientes no puede evitar su frustración ante el contenido irrelevante. En el lado opuesto, las empresas que apuestan por una experiencia web personalizada, consiguieron apreciar un aumento del 19% en los resultados. Por su pare, las acciones de e-mail marketing personalizadas mejoran el CTR un 14%; y hasta un 10% en la conversión.

A mayor segmentación, mayores probabilidades de conversión. Menos de la mitad de los usuarios se niega a que sus datos sean registrados y utilizados con fines comerciales. Todo sea dicho, siempre y cuando dicha información se utilice para mejorar su experiencia como clientes. Las acciones de publicidad orientada consiguen duplicar su efectividad. En el caso del retargeting, puede aumentar el interés por el producto hasta en un 1000%.

Los dispositivos móviles dejarán atrás al ordenador. Se espera que este año que entra los dispositivos móviles superen definitivamente al ordenador tradicional (Morgan Stanley). Según ZenithOptimedia, la inversión en estos pequeños dispositivos crecerá 7 veces más rápido que en el caso del pc. A la hora de diseñar una estrategia para mobile, no dejemos de lado las app móviles. El 42% de las ventas registradas en estos dispositivos se realiza a través de las aplicaciones. En 2015, además, presenciaremos la evolución de los weareables, todavía en plena fase de desarrollo y adopción por parte de los usuarios.

La inversión publicitaria en el medio online seguirá su imparable aumento.A nivel global se espera que la apuesta en la publicidad online aumente un 10% este año. Mención especial merecen los dispositivos móviles, que este año aumentó un 56%. En 2015 su crecimiento se establece en un 48%.

XXXIII ANIVERSARIO DE UNITEC

Desde el pasado jueves 25 de septiembre, la Universidad Tecnológica del Centro inició la celebración de su XXXIII aniversario con una variada agenda de actividades educativas y recreativas que han propiciado la integración de todas las personas que conviven a diario en esta institución, pero que además contribuyen constantemente a reforzar la excelencia académica que caracteriza a esta casa de estudios superiores.

El primer evento que dio apertura a esta jornada de conmemoración fue un acto de bienvenida a los estudiantes de nuevo ingreso realizado en los espacios abiertos del Campus Guacara, lugar donde pudieron disfrutar de diversas competencias deportivas, bailoterapia, juegos y se procedió a la premiación de los alumnos más destacados en las diversas disciplinas.

Luego, el rector Luis Eduardo Martínez acompañado de la vicerrectora académica, Nilda Sanabria realizó la entrega de los botones de antigüedad al personal administrativo del Campus Valencia, mientras el viernes 26 de septiembre fueron otorgadas estas distinciones en la sede de Guacara.

Asimismo, las actividades de celebración continuaron el martes 30 de septiembre con una Expo Robot efectuada por miembros de la empresa EPA, quienes les explicaron a los estudiantes cuáles son los proyectos que ejecutan en su tiempo libre y cómo contribuyen al desarrollo integral de su formación profesional.

La agenda prosiguió el miércoles 1 de octubre con una jornada de recolección de útiles escolares en el departamento de Servicio Comunitario, a fin de donárselos a las comunidades más necesitadas.

Finalmente, esta semana de festividad cerró el jueves 2 de octubre con Misa de Acción de Gracias con un acto protocolar, presidido por las autoridades rectorales, en el cual se confirió las Ordenes UNITEC a profesores meritorios de la Institución y a los editores de elPeriódico de Monagas y de El Luchador de Ciudad Bolivar, José Ragden Chaer y Francisco Rosales.

Autoridades de UNITEC entregarán condecoraciones a docentes y trabajadores

En el marco de la celebración de los 33 aniversarios de la Universidad Tecnológica del Centro, las autoridades rectorales entregarán una serie de condecoraciones al personal docente y administrativo por su excelente desempeño dentro de la institución, además de su contribución diaria al quehacer educativo
 .

Ante esto, el Consejo Rector resolvió conferir la Orden Universidad Tecnológica del Centro a los profesores Nelson José Pérez Díaz, Eli José Chávez Escobar, Alexander Lentschitzki Lucasvich e Isaías Chacón, así como el trabajador Wiliam Rangel
 .

UNITEC felicita todos los sus docentes y personal administrativo por la extraordinaria labor que realizan en esta casa de estudios superiores 

DESCUBRE EL VALOR DEL TIEMPO DE VIDA DE UN CLIENTE

Fuente: http://www.socialetic.com/

¿Sabes lo importante que es un cliente para tu negocio?. Imaginamos que si, y no hace falta profundizar para observar que el cliente es precisamente “la persona” que mantendrá tu negocio a flote…¿Por cuánto tiempo?

Tus clientes y la relación que tengas con ellos definirá si tu negocio va dirigido  al éxito (o se mantiene “en él”) o hacia al fracaso. Por esa razón, es tan importante mantener al cliente el mayor tiempo posible interesado en tu producto o servicio de nuestra empresa, servicio y especialidad.

Mantener una buena relación con el cliente nos produce mejores beneficios, y beneficios adicionales cuando el cliente se convierte en prescriptor o evangelizador de nuestra marca. Y para ello ha de quedar contento. Satisfecho a todos los niveles.

Mantenerlo, perderlo nos posiciona en una situación completamente diferente. En polos opuestos, empresarialmente hablando; aunque en muchas profesiones esto puede y va a afectar también a la vida personal.

Así fue como nació el concepto de valor de vida del cliente, un concepto que nos sirve de eje central en Marketing Relacional.

Así como en “Fases del ciclo de vida de un producto y estrategias de marketing  del cvp ” hablamos de 4 fases (introducción, crecimiento, madurez y declive),entendiendo que  los productos y servicios pasan por  determinados ciclos  técnicos de calidad, precios, condicionantes…para crear satisfacción y fidelización,  y que el producto debe de ir actualizándose en bases a las necesidades y formas de uso del mercado, la relación con el cliente está condicionada a la percepción subjetiva del cliente y a su valoración persona. Día a día. Negocio a negocio.  Y todos los procesos de relación entre las partes van a afectar a los resultados.

De esta forma, un grave error puede ser comunicarse con un cliente por email para informarle de un problema o incidencia, en vez de en llamada directa o visita personal, ya que esto le va a producir la sensación de que escurrimos el bulto, por lo menos para encararlo de forma directa y profesional; y puede que incluso la información le llegara tarde por la forma liviana en la que tratamos el asunto. Es un ejemplo de muchos, a partir del que podemos observar que:

1. Tenemos que conocer a nuestros clientes, y personalizar las acciones que llevemos con cada uno de ellos.
2. Debemos de priorizar la relación con los clientes por encima de muchas otras cosas.
3. Debemos de comunicar con el cliente, y siempre actuar pensando en qué le gustaría a él. Si no lo sabes, pues se le llama y se sale de dudas. 
4. Debemos de conocer los detalles y formas deseadas de comunicación, cantidad de información, días de contacto…cuanto más mejor.

No obstante, es importante plantearse qué tipo de cliente tenemos delante, por así decirle, ya que encontraremos varios tipos:

1. Los de una compra
2. Los de una prueba
3. Los que prometen pero solo buscan información
4. Los nunca comprarán nada
5. Los que ya son clientes, y se deben de mantener
6. Los que ya son clientes, y ojalá nunca lo hubieran sido
7. Los clientes que es mejor evitar

• Con todo ello, para calcular el Valor del tiempo de Vida de un Cliente, y obtener el beneficio neto que una empresa o profesional obtiene de cada uno de ellos, deberemos de restar a su facturación los costos que ha ocasionado. Dentro de elllos incluiremos los costes de captación, humanos, de producción, contactos, información, etc….y en definitiva obtendremos una rentabilidad neta.

Seguro que encuentran “otros tipos de clientes”, y en cada caso, aún de manera natural y poco reflexionada, nuestra mente nos indicará que ciclo de vida puede ofrecer cada tipo de cliente, y qué beneficios y cantidad de trabajo. Y para cada uno de ellos debemos de seguir un protocolo. Unas normas, y sobra decir que un orden de atención a veces confundido por “lo urgente” en detrimento de “lo importante”.

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NUEVAS TENDENCIAS Y RETOS EN LOGÍSTICA

Fuente: http://www.revistadelogistica.com/


¿Es normal a su vez que su organización esté buscando nuevas alternativas para satisfacer a sus clientes, con ofertas innovadoras, nuevos productos y ofertas más personalizadas? Y por casualidad, ¿tiene retos con lotes de producción más pequeños, despachos frecuentes, nuevos proveedores no solo locales, sino de otras regiones, países o continentes? Pues bien, estos son los principales aspectos que hoy demarcan los retos que tienen las organizaciones, según el más reciente estudio de Ernst & Young de tendencias y retos en logística, que logró involucrar a más de 750 compañías a nivel mundial y que recalca que estamos migrando de lo que antes era “normal” a un “nuevo normal”.

Es apenas lógico que ante un mundo mucho más globalizado como el actual, en que predomina la volatilidad y la incertidumbre (volatilidad en los precios de energéticos y commodities, incertidumbre política y macroeconómica de los países por sus cambiantes condiciones regulatorias y ambientales) exista triple presión de las organizaciones por lograr eficiencia, flexibilidad y diferenciación, las cuales tienen implicaciones directas en la forma como se hacen llegar los bienes y servicios a los clientes, es decir, en la logística de las organizaciones, generando cambios en la forma como “normalmente” se venían haciendo las cosas.

Algunos de estos cambios se ven materializados en la forma como se administran los servicios de transporte, la distribución e incluso la administración de inventarios, pues algo que caracteriza a este “nuevo normal” es la importancia que tiene el flujo de caja para la organización. Esto ha llevado a que las organizaciones inviertan en sistemas que les permitan tener una visibilidad completa de la cadena, involucrando proveedores y clientes en sus procesos de planeación operativa y de ventas (S&OP por sus siglas en inglés); cuando el proceso de S&OP se implementa bien, las organizaciones tienen una perspectiva más clara de su gestión de ventas, alineada con su área operativa, de tal forma que aumentan los niveles de servicio de atención al cliente y se logra un mayor nivel de eficiencia en costos logísticos y operativos.
El estudio de Ernst & Young demuestra que aún falta camino para implementar adecuadamente procesos de S&OP en las organizaciones, ya que tan solo el 6% de los clientes clave y el 7,5% de los proveedores clave están involucrados en el proceso. Adicionalmente, quienes respondieron la encuesta afirmaron que carecen de procesos integrados y herramientas de análisis de información de comportamiento de clientes para pronósticos operativos, lo cual es un poco irónico, pues en una era de información como la nuestra, con información de puntos de venta, información de investigaciones de mercado, información histórica, información de bases de datos tanto de fuentes internas como de terceros, el problema se vuelve, precisamente, que hay demasiados datos, dejando información valiosa sin aprovechar para la toma de decisiones.

Otro cambio importante en la forma como se venían haciendo las cosas proviene de la perspectiva financiera, que si bien sigue siendo preponderante para las organizaciones, ahora toma un nuevo matiz, por ejemplo, el nivel de inventarios es una preocupación constante de las empresas porque implica dinero “atrapado”, por lo cual la tendencia siempre ha sido a optimizar (llámese bajar) los niveles de inventario en las diferentes fases del proceso o en las diferentes unidades de negocio de las compañías.

En el “nuevo normal”, la presión por la flexibilidad y la diferenciación implica niveles de inventarios que varían hacia arriba o hacia abajo, en respuesta a las condiciones de la demanda, lo cual no pretende ser una “batalla de un solo hombre”, esto implica una coordinación cerrada con los demás integrantes de la cadena, tanto clientes como proveedores. En este aspecto cerca del 82% de las compañías que contestaron la encuesta se encuentran adelantando estrategias de reducción de inventarios.

Sin embargo, en este mismo estudio las empresas encuestadas contestaron que se encuentran adelantando iniciativas para aumentar su flexibilidad, que va desde la ya mencionada colaboración, hasta iniciativas operativas en relación a la implementación de medios de transporte diferentes para mejorar o ajustarse a los tiempos requeridos por sus clientes, buscando el balance justo entre costo, servicio e innovación.

Y es que el transporte juega un rol muy importante en este “nuevo normal”: sin un flujo eficiente y efectivo de materiales y bienes alrededor del mundo, crecer no sería posible para las organizaciones; el servicio de transporte de calidad y costo-efectivo les ha permitido a las industrias penetra nuevos mercados regionales y locales que antes no estaban disponibles.

De igual manera les ha permitido a las organizaciones obtener materias primas de fuentes de abastecimiento que antes no estaban al alcance, como por ejemplo en países donde están a bajo costo o cuando manejan compras directas con la fuente, sin intermediarios, pero todo dentro de las justas proporciones, es decir sin dejar de ser costo eficiente. Un indicador común de medición de eficiencia en transporte es el gasto en este rubro como un porcentaje de las ventas; sorpresivamente, en Estados Unidos esta relación aumenta cada año como consecuencia de las presiones del mercado que hacen que el incremento en los costos de servicios de transporte sea mayor (porcentualmente) al incremento del precio de venta.

En Colombia existe camino por recorrer, los procesos de S&OP no son la constante por las condiciones de manejo de información, pues es difícil lograr integración o compartir información entre compañías. De igual forma, los costos logísticos del país son altos, la infraestructura no es la adecuada, los planes de mejora de la misma solo se darán a largo plazo y los costos de los energéticos han impactado la logística sustancialmente. Además, la presión de los mercados internacionales ha mantenido estables los precios de múltiples productos, añadiendo una presión en el margen. Sin embargo, quienes logren superar estos aspectos y logren diferenciarse contemplando eficiencias internas y externas podrán lograr mejores resultados que su competencia.